Twitter

Twitter ist ein soziales Netzwerk, das im Jahr 2006 in den USA startete. Die Benutzer können Kurznachrichten ("Tweets") mit maximal 140 Zeichen Länge abgeben, die ihre Abonnenten ("Follower") automatisch in ihrer Timeline angezeigt bekommen. Diese haben die Möglichkeit, mit ihrem eigenen Account darauf zu antworten oder den Inhalt in Form eines Retweets ihren eigenen Followern zugänglich zu machen. Das Grundprinzip von Twitter ähnelt dem eines Blogs, weshalb Twitter auch als Microblogging-Dienst bezeichnet wird.

Twitter wird von Privatpersonen, Politikern, Film- und Musikstars sowie Unternehmen gleichermaßen genutzt. Im September 2010 waren weltweit 175 Millionen Twitter-Nutzer registriert.

Als beliebtes Medium der Echtzeit-Kommunikation wird Twitter beispielsweise häufig auf (Branchen-)Veranstaltungen eingesetzt, sodass physisch nicht anwesende Interessierte das aktuelle Geschehen mitverfolgen können. Gerne werden für solche Veranstaltungen auch sogenannte Twitterwalls eingerichtet, auf denen alle Tweets der verschiedenen Twitter-Nutzer zur Veranstaltung angezeigt werden. Tweets, die auf der Twitterwall erscheinen sollen, müssen mit einem einheitlichen Hashtag gekennzeichnet werden, der die unterschiedlichen Tweets ihrer entsprechenden Twitterwall zuordnet.

Im Social Media Prisma wird Twitter unter dem "Reiter" Micromedia geführt.

Verschiedene Tools zum Erstellen von Statistiken und Analysen stehen bereit. Zum Beispiel Xefer, Klout oder TweetStats sowie twittercrawl

Die wichtigsten Twitter-Befehle

@Nutzername bedeutet, dass man den Eintrag direkt an den Twitter-Nutzer nach dem @-Zeichen richtet – entweder als Auftakt einer Konversation oder als Antwort.

d Nutzername sendet ebenfalls eine direkte Nachricht an einen anderen Nutzer – allerdings unsichtbar für alle anderen. Hat der Empfänger erlaubt solche Nachrichten aufs Handy zu bekommen, lässt sich der Befehl auch als Gratis-SMS-Ersatz nutzen.

get Nutzername zeigt den jüngsten Eintrag des gesuchten Twitter-Nutzers an.

follow Nutzername sorgt dafür, dass man der betreffenden Person folgt, also künftig des Tweets mitliest.

leave Nutzername oder auch off Nutzername ist der Gegenbefehl dazu: Damit werden die Device-Updates des jeweiligen Nutzers wieder abgeschaltet.

off oder stop oder sleep ohne jeden Zusatz schaltet sämtliche Device-Updates aus.

on oder start oder wake schaltet sie wieder ein.

track Wort spült einem sämtliche künftigen Einträge zu, die das entsprechende Wort enthalten.

untrack Wort hebt den vorherigen Befehl wieder auf.

untrack all oder track off beendet die Nachverfolgung aller Suchbegriffe.

nudge Nutzername fordert die jeweilige Person auf, ein Update zu schreiben. Kann aber auch zur Nötigung missbraucht werden.

stats erzeugt eine kurze Statistik zum eigenen Account.

Monitoring über Twitter

Twitter bietet für das Monitoring von Unternehmen den starken Vorteil, dass hier öffentlich und in Echtzeit die Kommunikation über Marken abläuft. Für Unternehmen ist es deshalb empfehlenswert, die Kommunikation auf Twitter zu monitoren. Hierdurch können sowohl Probleme in der Markenwahrnehmung frühzeitig festgestellt werden, als auch die eigene Marke mit konkurrierenden Marken verglichen werden.

Es gibt folgende Möglichkeiten zum Monitoring selbst definierter Suchworte über Twitter:

• Suche als Feed in den eigenen Feed-Reader (z.B. Google Reader) integrieren. Der entsprechende Feedlink hierfür lautet http://search.twitter.com/search.atom?q=suchwort bzw. http://search.twitter.com/search.rss?q=suchwort.

Folgende Sites bietet eine Echtzeit-Suche nach selbst definierten Suchwörtern, wobei die Selektion auf Twitter möglich ist:

• www.monitter.com
• www.kurrently.com
• scanthe.net

Widgets

• hashtag.org
• Qwitter
• TidyTweet
• Topsy
• Twidget
• Twitter Counter
• Twitter Search
• twhirl
• Twollow
• Tweetree
• TwittFont

Weblinks

• http://www.twitter.com
• Webseite: Twittern auf Deutsch