Lieferheld

Lieferheld verbindet hungrige Kunden mit Restaurants in der Umgebung und ermöglicht die Bestellung von z.B. Pizza, Sushi und Burger. Lieferheld gehört damit zu den Location Based Services oder kurz LBS

Geschichte

Im Mai 2011 wurde die Delivery Hero Holding GmbH, von Niklas Östberg, Kolja Hebenstreit, Markus Fuhrmann und Lukasz Gadowski, gegründet. Zuerst wurden die Märkte Mexico, Australien und Russland angegangen, Anfang 2011 wurde der deutsche Markt mit Lieferheld und der englische Markt mit hungryhouse[1] erschlossen. Delivery Hero und seine Tochterfirmen bedienen heute den Markt in 29 Länder, verteilt über Europa, Australien, Asien, Lateinamerika sowie dem Mittleren Osten.

Im August 2014 übernahm Lieferheld den Konkurrenten und deutschen Marktführer Pizza.de, betreibt diesen aber weiter.

Anfang 2015 investierte der größte Online-Start-Up-Inkubator Deutschlands Rocket Internet rund 550 Millionen Euro in Delivery Hero und erhielten dafür 38,5% der Firmenanteile. Dies ist nur die bisher (Nov. 15) letzte von insgesamt 13 Finanzierungsrunden.

Funktion

Über die Webseite, die iPad-App oder das Smartphone (Apple & Android) lässt sich der Standort eingeben anhand dessen werden die Lieferdienste in der Umgebung angezeigt. Diese sind von der Community bewertet und können dementsprechend ausgewählt werden. Lieferheld.de fungiert hier nur als Vermittler über den Bestellungen und Bezahlung abgewickelt werden können. Für Speisekarte, Mindestbestellwert, Liefergebiet usw. trägt der Restaurantbesitzer selbst die Verantwortung.

Community

Die Community kann einzelne Lieferdienste bewerten und mit Kommentaren zu Geschmack, Qualität, Liefergeschwindigkeit usw. versehen. Daraus Leiten andere Hungrige ihre Kaufentscheidung ab. Ein bekanntes System, beispielsweise von Amazon.

Lieferheld findet sich auch in den Sozialen Netzwerken: YouTube ca. 311 Abonnenten, LinkedIn ca. 590 Follower, XING, Google+ ca. 1.819 Follower, Twitter ca. 10.300 Follower und Facebook mit rund 400.000 Personen denen das gefällt. (Stand November 2015)

Weblinks

Lieferheld [2]

Delivery Hero [3]

Ein Kritischer Artikel zum Thema Marktanteile und die Monopolisierung von Internetdiensten vom 05.07.2105 [4]