Social Media Manager

Seit 2009 hat sich das Berufsbild des Social Media Managers zunehmend in den Stellenbeschreibungen etabliert. Die Anforderungen an einen Social Media Manager bestehen in dem vertrauten Umgang mit und der umfassenden Kenntnis über Social Media sowie der Community des jeweiligen Social Networks. Zudem müssen Social Media Manager dazu in der Lage sein, in Abstimmung mit dem Management und den verschiedenen Abteilungen eine Social Media Strategie zu entwickeln, diese selbst umzusetzen und intern genau die Personen aus den verschiedenen Abteilungen für die Social Media Kommunikation anzuleiten, die letztlich mit dem persönlichen Online-Dialog betraut werden.

Prototypisch zählen zu der Tätigkeitsbeschreibung eines Social Media Managers:

• die Entwicklung einer einheitlichen Social-Media-Strategie für die gesamte Organisation in Abstimmung mit der allgemeinen Kommunikationsstrategie
• Steuerung und Entwicklung von Social-Media-Projekten und -Kampagnen in Zusammenarbeit mit den einzelnen Abteilungen
• Ansprechpartner für alle Mitarbeiter in Sachen Social Media, im Speziellen für alle Social Media Akteure im Unternehmen
• Aufbau von Influencer Relations zu relevanten Multiplikatoren im Internet
• Content-Produktion in Social Media
• Trainer und Coach für alle Mitarbeiter für Social Media Know-how
• Social Media Monitoring und Evaluation

Berufsaussichten

Die Chancen des Social Webs erkennen immer mehr Unternehmen und stellen deshalb Personal als Social Media Manager ein. Es reicht aber nicht mehr aus, Social Media nur nebenbei betreuen zu lassen. Ein professioneller Social Media Auftritt erfordert vielmehr den Einsatz eines konzeptionell denkenden Kommunikationsspezialisten.

Mit einer Weiterbildung zum Social Media Manager qualifizierst Du Dich für diese Herausforderung und kannst in leitende Positionen aufsteigen.

Spezialisierungen

Als Social Media Manager hast Du die Möglichkeit, Dich in Weiterbildungen auf andere Fachbereiche zu spezialisieren. Es bieten sich beispielsweise folgende drei Varianten an.

Content Marketing Manager

Interessierte suchen im Internet Antworten auf Fragen in den jeweiligen Phasen ihrer Kaufstadien. Content Marketing Manager analysieren diese und stellen punktgenaue Inhalte zur Verfügung. Sie planen, produzieren, distribuieren und analysieren digitalen Content. Die erarbeiteten Inhalte pflegen Sie in ein CMS System ein. Sie sind die Hauptverantwortlichen für die Betreuung.

Community Manager

Als Community Manager ist für verschiedenste Aufgaben in den sozialen Kanälen verantwortlich. Als Moderator interagiert der Community Manager als Sprachrohr zwischen Unternehmen und Kunden. Er beantwortet Fragen und lost Probleme.

Er animiert zu Diskussionen, moderiert Beiträge und fungiert als Bindeglied zwischen Konsumenten und Unternehmen.

Social Media Marketing Manager

Social Media Marketing Manager stimmen alle Tätigkeiten rund um das Thema des strategischen Social Media Marketing Managements ab, um unternehmerische Ziele mit sozialen Medien-Plattformen zu erreichen. Social Media Marketing hilft Firmen dazu, eine Community mit potentiellen Kunden und Interessenten zu erschaffen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke ist das A und O eines guten Social Media Managers. Wichtig sind außerdem Einfühlungsvermögen und eine hohe Sozialkompetenz.

Nachfolgend werden die allgemeinen Kenntnisse für den Social Media Manager und die Spezialkenntnisse dargestellt.

Allgemeine Kenntnisse

• Die Digitalisierung sollte das Zuhause sein
• Ein gutes Verständnis für User und datengetriebene Kommunikation ist Voraussetzung.
• Zuverlässiges Gespür für digitale Trends
• Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
• Berufserfahrung im Bereich Social Media Marketing
• Eigeninitiative und hohe Lösungsorientierung
• Teamfähigkeit um mit den Abteilungen erfolgreich zusammenzuarbeiten

• Erfahrungen im Erstellen von Kampagnen und Projektmanagement
• Analytisches Verständnis und konzeptionelles Denken
• Kreativität

Spezialkenntnisse

Community Manager

Hier ist zu erkennen, dass das Spezialwissen möglichst in der langjährigen Berufserfahrung in der Betreuung von Kunden liegt. Starkes Kommunikationsgeschick und die innere Stärke Probleme sachlich zu lösen, sollten der Person im Blut liegen.

Content Manager

Hier liegt der Fokus klar in den Kenntnissen der Optimierung von Text und Bilddateien. Es ist hier von enormem Präsenz, dass die Qualität und Größe dem Werbeauftritt der Firma entsprechen. Er muss das Gespür haben, die richtigen Inhalte zum korrekten Zeitpunkt an der richtigen Stelle auf der entsprechenden Website zu platzieren.

Social Media Marketing Manager

Hier liegt das Spezialwissen, dass man möglichst ein Studium im Bereich Marketing abgeschlossen haben sollte. Die Hauptaufgabe besteht darin, die Reichweite von Websites, Shops etc. zu verbessern. Dazu müssen Sie mit den entsprechenden Medien die Kunden ansprechen.

Weblinks

Stepstone.de - Social-Media-Manager (abgerufen am 29.08.2020)
Medical Hair Company GmbH - Community-Manager (abgerufen am 29.08.2020)