Audience Engagement
Audience Engagement ist ein Begriff aus dem Bereich des Social Media Measurements. Er bezeichnet den Wert, in welchem Maße sich das Publikum bei Diskussionen beteiligt – etwa über Facebook-Kommentare oder Twitter Retweets.
Es werden also die Interaktionen / der Dialog der Nutzer bewertet: d.h., reagieren die Nutzer auf einen neuen Beitrag indem sie ihn teilen, liken, kommentieren und Trackbacks / Links setzen oder ist er für die Zielgruppe so uninteressant, dass er nicht beachtet wird und somit auch kein Dialog stattfindet.
Hilfreiche Tools:
Für die Ermittlung des Audience Enggement werden im Web einige Tools angeboten, unter anderem:
Coremetrics [1]
Webtrends [2]
Radian6 [3]
Converseon [4]
Filtrbox (Jive) [5]
Visible Technologies [6]
Weblinks:
Kresse-Discher: Facebook Erfolgskontrolle [7]
Die Sache mit den Kennzahlen [8]