Brandwatch
Brandwatch ist ein Social Media Monitoring Tool
Allgemeine Informationen
Das Unternehmen Brandwatch hat seinen Hauptsitz in Brighton UK, die deutsche Vertretung sitzt in Stuttgart. Brandwatch bezeichnet sich selbst als Vorreiter auf dem Markt des Social Media Monitorings. Mit dem gleichnamigen Produkt stellt Brandwatch ein leistungsstarkes Tool zur Verfügung, das die Online-Reputation von Marken oder Personen in Echtzeit überwachen lässt. Das Tool ist kostenpflichtig. Es steht ein Testaccount für sieben Tage zur Verfügung.
Dashboard
Die analysierten Daten werden in Form eines Dashboards angezeigt. Das Dashboard ermöglicht den direkten Zugriff auf die zugrunde liegenden Daten. Die Ergebnisse können in Diagrammen unterschiedlich konfiguriert werden.
Funktionsweise
Mit Hilfe von selbstdefinierten Suchanfragen (Queries) wird dem Tool gesagt, wonach es suchen soll. Die Crawler durchsuchen das komplette öffentliche Social Web. Das Tool sucht in 50 Millionen Quellen. Dazu gehören Blogs, Foren, Newsseiten und die beliebtesten sozialen Netzwerke (z.B. Twitter, Facebook).
Alert
Man kann sich für sein Suchprofil einen Alert einrichten. In Form von E-Mail-Benachrichtigungen erhält man einen Hinweis, wenn die Zahl der Erwähnungen (Mentions) eine durch den Benutzer festgelegte Prozentzahl überschreitet (Alert on increases). Außerdem kann man sich in bestimmten zeitlichen Abständen informieren lassen, wie im Social Web über sein Unternehmen / seine Marke etc. gesprochen wird.