SocialBench Monitoring Tool

SocialBench

SocialBench ist ein deutschsprachiger Anbieter, um in sozialen Netzwerken ein Monitoring durchführen zu können. KPIs wurden festgelegt, um eine einheitliche Auswertung zu ermöglichen.SocialBench hat neben Facebook auch andere soziale Netzwerke in ihr Analyse-Spektrum aufgenommen. Hierzu zählen YouTube, Twitter, Google+ und Instagram.

Beschreibung

SocialBench bietet neben seinen übersichtlichen Monitoring-Tool einen Wallmanager-Tool mit dem alle Beiträge der Social Media Profile in Echtzeit verfolgt werden können. Ebenfalls bietet SocialBench ein Integrierten Redaktionsplans an. Außerdem können erstellte Kampagnen (Adds) analysiert werden.

Was bietet das Tool

In Zusammenarbeit mit dem Team von SocialBench wird ein passendes Dashboard erstellt. Ebenfalls wird monatlich ein automatischer Report erstellt. Es kommt auf das gekaufte Paket an, ob man sich selbst direkt anmelden kann und somit jeder Zeit Zugriff auf die Auswertungen erhält.

Die Auswertungen geben genaue Aufschlüsselung einer Facebook Fan-Page. Auf den ersten Blick kommen die Zahlen zu:

• Fans - 28 Tage Wachstum in Prozent
• Sprechen darüber - Fanaktivität in Prozent
• Beiträge am Tag (Durchschnittswert)- Aktivitätsrate
• Fan Beiträge - Interaktion
• Antwortrate in Prozent - Antwortzeit STd./Min
• Punkte (SocialBench vergibt insgesamt 10 Punkte, wobei 10 der Beste Wert ist), die sogenannten socialPoints
• Größtes Land (z.B. DE 78%)

Es können detaillierte Informationen aufgerufen werden wie:

• Statistik gesamt/ 28 Tage/ spezieller Zeitraum. Hier erscheint ein gut übersichtliches Diagramm.
• Länder. Genaue Auflistung der Fans in Zahlen und Prozenten
• Beiträge. Ein wichtiger und sehr guter Teil der für alle Social Media Manager wichtig ist. Wann sind meine Fans online und was wird am häufigsten angeklickt? Videos, Photos, Links oder Statusmeldungen?
• SocialPoints. Ein spezielles Ranking System von SocialBench
• Influencer. Gibt Information welcher Fan aktiv auf der Seite ist.
• Insights. Hier sieht man die Fanentwicklung, also auch die Fans die sich von der Seite entfernt, entliked haben.
• Reports. Hier können ältere Reports aufgerufen oder gedownloadet werden.
• Einstellungen

Preise

Die verschiedenen Pakete können kostenlos getestet werden. Es gibt folgende Pakete:

• S Starter Paket. Hier können 5 Profile ausgewertet werden, 3 Monate Rückblick und 1 Login/Mitarbeiter für 49,00€ mtl.
• M Profi Paket. Hier können 20 PRofile ausgewertet werden, 6 Monate Rückblick und 2 Login/Mitarbeiter für 199,00€ mtl.

Bei diesen Beiden Paketen sind die Reportings begrenzt.

• L Expert Paket. Hier können 40 Profile ausgewertete werden, 12 Monate Rückblick und 4 Login/Mitarbeiter können sich einloggen. Preis 399,00€ mtl. Bei diesem Paket bekommt man den vollen Support, auch Telefon-Support ist enthalten. Ein Angebot für Social Media Manager in einem großen Unternehmen oder wenn man mehrere Kunden berät.

• XL Enterprise Paket ist für 80 Profile, unbegrenzter Rückblick und 8 Login/Mitarbeiter für 799,00€ mtl.

Ähnlich wie beim L Paket ist dieses Paket plattformübergreifend und es werden alle Tools genutzt.

Weblink

• [1] SocialBench Homepage
• [2] SocialBench Blog

(Stand Juli 2014)