Socialcom

Socialcom ist ein webbasiertes Anwendungsprogramm, das die Integration von Social Media Kanälen in die Kundenkommunikation löst.

Das Set-up ist als Hosting oder lokale Installation möglich und bietet im Basispaket 5 Named User und 5 Quellen, wie zum Beispiel die 3 Meistverwendeten facebook, twitter, linkedin.

Historie

Die Idee und die daraufhin entstehende Entwicklung von SocialCom, einer Social-Media-Software, wurden von Frau Anja Bonelli im Jahre 2009 geboren. Sie gilt als Social Media-Expertin der ersten Stunde und im Rahmen ihrer Tätigkeit im Unternehmen brightONE hat Anja Bonelli die Software maßgeblich mitentwickelt. Bereits in den darauffolgenden Jahren wurde die Software mit Auszeichnungen prämiert.

• 2013 CCV Quality Award in der Kategorie IT-Innovationen,
• 2013 ITK-Produkt des Jahres BRONZE von der funkschau Leserwahl,
• 2012 ITK-Produkt des Jahres SILBER von der funkschau Leserwahl.

Mittlerweile wird das Tool in 42 Ländern von namhaften Konzernen, wie Telefonica/O2, Bosch und maxdome eingesetzt.

Anwendungsmöglichkeiten

• Einbinden von sozialen Netzwerken mit unterschiedlichen Rechten für Mitarbeiter.
• Bearbeitung mittels Desktop oder Mobile Device (=engl. für mobile Endgeräte, wie Smartphone oder Tablet).
• Publishing, um Aktivitäten der Veröffentlichungen in den einzelnden Kanälen zu steuern.
• Reporting & Analytics, um Statistiken auszuwerten.
• Monitioring, um Unterhaltungen über Produkte im Netz zu filtern.

Weblinks

• SocialCom - Webseite SocialCom
• Anja Bonelli - Entwicklerin Anja Bonelli auf LinkedIn