Jive
Jive
Das 2001 gegründete Unternehmen Jive Software aus Kalifornien bietet mit dem Produkt "Jive Social Business Platform" Version 6.0 eine Plattform für Unternehmen, mit der sich verschiedene Bereiche wie Collaboration Software, Community Software und Social Media Applikationen verbinden lassen. Jive Software ist momentan der einzigste Anbieter, der diese drei Komponenten in einer Plattform anbietet. Zwei wichtige amerikanische Analysten Gartner und Forrester haben die Software von Jive als empfehlenswert eingestuft. Im September 2012 wurde Jive im Magic Quadrant for Social CRM von Gartner als Leader nominiert. Momentan ist das Tool nur in englischer Sprache erhältlich.
Funktionen
Als Social-Business-Softwareplattform ermöglicht Jive Social Business Software sowohl den parallelen Aufbau von Netzwerken (Communities) innerhalb eines Unternehmens sowie extern mit Kunden, Partnern und Lieferanten. Statt den hergebrachten betrieblichen Kommunikationsformen wie E-Mailverkehr,Telefonate oder Meetings kann eine einfache und vor allem längerfristig nachvollziehbare Kommunikation auf dieser Plattform erfolgen. Durch den Jive Microsoft Office Connector können in Microsoft Office z.B.: Textdateien oder Präsentationen erstellt werden und zeitgleich in webbasierten Applikationen über die Inhalte diskutiert werden. Das vereinfacht und verkürzt interne Arbeitsprozesse.
Mitarbeiter können sowohl interne bzw. private Communities, als auch soziale Netzwerke von Kunden, Partnern und Lieferanten miteinander verknüpfen und dort kommunizieren. Das verstärkt den Kunden-Kontakt, kann aber auch innerhalb der jeweiligen Anwenderfirma Barrieren abbauen.Innerhalb der Communities können projektbezogene Diskussionsforen bzw. Blogs aufgebaut und genutzt werden. Jive Software unterhält eine Vertretung in Frankfurt und gründete im November eine Europa-Niederlassung in Amsterdam. Es bleibt abzuwarten, ob durch diese Expansionen Vorbehalte der europäischen, rspektive der deutschen Unternehmen abgebaut werden können. In Deutschland ist die Akzeptanz des Tools noch recht verhalten, vermutlich spielen dabei auch Wissenshierachien in den Firmen eine Rolle.
Weblinks