Automatisierungstool
Automatisierungstools sind technische Hilfsmittel zur Automatisierung von Abläufen. Im Kontext von Social Media haben sie eine hohe Relevanz für besonders aktive User sowie Social-Media-Verantwortliche in Unternehmen, da die Pflege verschiedener parallel laufender Präsenzen, z.B. auf Facebook, Google+, XING usw. aufwendig werden kann.
Prozesse, die in hohem Maße repetitiv sind, sollten daher automatisiert werden, sodass Zeit gespart werden kann, um wiederum die relevante Interaktion mit dem User authentisch und persönlich gestalten zu können. Eine Balance zwischen Automatisierung und individueller Kommunikation ist für den Erfolg der Social-Media-Aktivitäten ausschlaggebend.
Mehrere soziale Netzwerke lassen sich mit sogenannten Social Media Management Tools verwalten.