Ciao.de

Beschreibung

Ciao.de ist eine Bewertungs Community, in der mehrere Millionen Mitglieder zum Nutzen anderer Verbraucher Millionen von Produkten und Dienstleistungen kritisch Testen und Bewerten. Die Bewertungen werden zusammen mit aktuellen Preisinformationen diverser Online-Shops zur Verfügung gestellt. Ciao.de ist in unterschiedlichen Sprachen (Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Schwedisch und Niederländisch) im Internet präsent. Ciao.de verdient Geld auf zwei Wegen: Zum einen über Affiliate-Marketing und zum anderen mit Marktforschung.

Geschichte

Die ciao.com AG wurde 1999 von Frederick Paul und Max Cartellieriin in München gegründet.
Im April 2005 wurde die Ciao GmbH vom Marktforschungsunternehmen Greenfield Online übernommen.
Im Oktober 2008 kaufte Microsoft die Community und integrierte Funktionen der Suchmaschine bing in Ciao.de.
Am 21.12. 2011 gab Microsoft bekannt, dass das Verbraucherportal an die französische Leguide.com Group verkauft wurde. Über eine Partnerschaft mit Leguide möchte Microsoft jedoch den bing-Nutzern weiterhin die Ciao-Dienste anbieten.

Produktauswahl

Es gibt zwei Möglichkeiten das gesuchte Produkt auszuwählen: Entweder über die Eingabe des Produktnamens in der Suchfunktion oder über die Kategorie Auswahl auf der linken Seite. Hat man sich für ein bestimmtes Produkt oder eine Kategorie entschieden erscheinen in einer Auswahlmaske die Ergebnisse. Angezeigt werden der Produktname mit Bild und der Anfangstext der Produktbeschreibung. Außerdem zeigt Ciao.de an. seit wann das Produkt auf der Internetseite angeboten wird sowie die Anzahl der Erfahrungsberichte inkl. dem Sternesystem. Weiterhin wird angezeigt, in welcher Preisspanne die Artikel erworben werden können. Wählt man ein Produkt aus, erhält man eine Produktbeschreibung mit den erforderlichen Angaben und Produktdetails und eine Übersicht, welcher Shop den Artikel zu welchem Preis anbietet. Zusätzlich erhält der Betrachter weitere Angaben, wie Versandkosten, Verfügbarkeit und eine Übersicht der Erfahrungsberichte von Ciao-Mitgliedern, die diesen Online-Shop bewertet haben.

Erfahrungsberichte(Bewertungen)

Jedes Mitglied darf Bewertungen verfassen. Voraussetzung dafür ist die tatsächliche Erfahrung mit dem zu bewertenden Produkt. Außerdem können nur die Produkte bewertet werden, die auf Ciao.de abgerufen werden können. Es gibt zwei Möglichkeiten einer Bewertung:

Die Kurzbewertung erfolgt durch die Verwendung des Sternesystems neben dem Produktbild. In einem weiteren Fenster kann man dann eine Kurzbeschreibung mit 20 – 120 Wörtern verfassen.

Der Erfahrungsbericht kann erstellt werden, indem man neben dem Produktnamen auf den Link „Erfahrungsbericht schreiben“ klickt. Danach öffnet sich eine Maske, in der das Mitglied eine Bewertung von bis zu fünf Sternen abgeben kann. Es gibt die Möglichkeit dem Bericht einen Titel zu geben, um die Aufmerksamkeit darauf zu Lenken. In einer separaten Maske erfolgt dann die eigentliche Bewertung. Der Text muss mindestens 120 Wörter enthalten. Weiterhin kann man Pro- und Kontra Argumente für das Produkt zu definieren und ob man es einem Freund weiterempfehlen würde. Man kann bis zu 10 Produktbilder hochladen: Auf der rechten Seite gibt es die Möglichkeit diverse Produktdetails auf einer Skala zu Bewerten. Die vorgegebenen Details richten sich nach dem Artikel, der Bewertet wird. Beispielsweise sind die Produktdetails für einen Kindersitz Design, Handhabung/Komfort und Qualität/Verarbeitung. Zusätzlich kann man angeben für welches Alter der Sitz geeignet ist. Bei der Bewertung einer Sparkasse sind die vorgegebenen Details Service, Filialnetz, fachliche Beratung, Dauer des Besitzes/der Nutzung und Häufigkeit der Nutzung. Vor der Freigabe muss man versichern, dass der Bericht auf eigenen Erfahrungen beruht. Neben der schriftlichen Bewertung hat man die Möglichkeit eine Bewertung anhand von einem Produktvideo durchzuführen.

Mitgliedskonto/Vergütung

Um Bewertungen verfassen zu können, ist eine kostenlose Registrierung erforderlich. Die Mitgliedschaft ist ebenfalls kostenlos. Die Mitglieder können bei Ciao.de auf verschiedene Weise Geld verdienen: Wird ein Bericht von einem anderen Mitglied positiv („hilfreich“ oder besser) bewertet erhält der Verfasser eine Vergütung. Wie hoch die Vergütung ist kann man an der Anzahl von Euro-Zeichen neben dem Produktnamen erkennen. Die Vergütung ist dabei wie folgt gestaffelt: kein €–Zeichen ohne Vergütung, ein €-Zeichen 0,5 Cent, zwei €-Zeichen 1 Cent und drei €-Zeichen 2 Cent. Die Teilnahme an Online-Umfragen und Mitgliederwerbung werden ebenfalls vergütet. Existiert noch kein Erfahrungsbericht an einem vergüteten Produkt gibt es innerhalb von drei Monaten den doppelten Betrag. Für besonders hochwertige Produkte zahlt Ciao.de monatlich einen zusätzlichen Betrag von aktuell 4000 Euro an 1385 Mitglieder aus (gestaffelt in Beträgen von 2 bis 20 Euro). Diese Beiträge müssen bestimmte Voraussetzungen Erfüllen und werden von Ciao.de vorher manuell geprüft. Der von einem Mitglied erzielte Betrag wird auf das Bankkonto überwiesen, wenn eine Summe von mindestens 5 Euro erreicht ist und das Mitglied die Überweisung veranlasst.

Dem Mitglied werden außerdem in seinem Profil weitere Möglichkeiten, wie Statistiken, Kontoübersicht, Favoriten sowie ein Gästebuch zur Verfügung gestellt.

Weblinks

Ciao.de Factsheet
Ciao.de Hilfe
Ciao.de Nutzerstruktur
golem.de - Microsoft will Verbraucherportal Ciao nicht mehr
SOQUERO - Der Shopping-Guide LeGuide.com kauft Ciao.de
Jetzt-Teste-Ich.de - Informationen über Ciao.de – Was bietet das Portal?
http://www.youtube.com/watch?v=k260rqkPeKU]
http://www.anoxa.de/blog2/?p=553
http://www.ciao-group.com/presse/pressemeldungen/single-view/?tx_ttnews%5Btt_news%5D=328&