@PolizeiMuenchen
@PolizeiMuenchen ist der offizielle Twitter-Account der Polizei München aus dem Polizeipräsidium der bayerischen Landeshauptstadt. Der Account wurde im September 2014 als ein Pilotprojekt aller bayerischen Polizeipräsidien erstellt. Das Ziel ist, der Bevölkerung die Polizei und ihre Arbeit näher zu bringen. Mittlerweile hat jedes Polizeipräsidium in Bayern einen eigenen Twitter- und einen Facebookaccount.
Der Kanal wird von der Social Media-Abteilung der Pressestelle des Polizeipräsidium München geführt wird. Verantwortlich für die Inhalte dieser Seite ist laut Datenschutzerklärung und Impressum, auf das der Nutzer nach einem Klick kommt, der Leiter der Pressestelle. Die Pressestelle hat ihren Sitz im Polizeipräsidium München. Die Social Media Abteilung wurde eigens für die Aktivitäten der Pressestelle der Polizei München aufgestellt. Anfangs betreuten zwei Beamte den Twitter-Account. Mittlerweile wurde auch eine Seite bei Facebook erstellt. Das Team ist auf fünf Beamtinnen und Beamte gewachsen, die von einem Teamleiter betreut werden. Die Social Media Spezialisten sind neben ihrer Arbeit online, auch offline für die traditionelle Pressearbeit, wie zum Beispiel Pressemitteilungen schreiben, Medienbetreuung und Interviews geben, zuständig.
Bei der Themenauswahl achten die Mitarbeiter auf eine interessante Mischung verschiedenster Polizei-relevanter Themen. Gepostet werden zum Beispiel Presseberichte, Service-Tweets, beispielweise zum Thema Abzocke bei Schlüsseldiensten oder zum Enkel-Trick, Veranstaltungshinweise der Polizei, zum Beispiel zu Kursen zum Thema Zivilcourage oder zum Tag der offenen Tür bei einer Polizeidienststelle. Auch Videos, die das Social Media Team der Pressestelle selber produziert, werden gepostet, ebenso Fotos, manchmal auch ein GIF oder ein MEME.
Auszeichnungen
Das Kommunikationsteam der Pressestelle und der damalige Leiter Marcus da Gloria Martins wurden bereits für ihre Leistungen im Bereich Social Media ausgezeichnet. Der Bundesverband deutscher Pressesprecher (BdP) nominierte neun Pressestellen für die Auszeichnung „Pressestelle des Jahres 2016“. Dabei erhielten die Münchner einen Sonderpreis für ihre Pressearbeit während des Amoklaufes in der bayerischen Landeshauptstadt im Juli 2016. Den BdP überzeugte vor allem, dass „die Kommunikation rund um den Amoklauf im Olympia Einkaufszentrum so ruhig, effektiv und souverän verlief. Sachlich und ohne zu beschönigen, Tweets in verschiedenen Sprachen, punktgenaue Information.“ Der Verband lobte das professionelle Vorgehen der Beamten „mit Glaubwürdigkeit, Verlässlichkeit und Souveränität hätten Sprecher Marcus da Gloria Martins und sein Team überzeugt und auch die sozialen Kommunikationskanäle mit Augenmaß bespielt.“ Die Auszeichnung wurde am 22. September 2016 im Rahmen eines Kommunikationskongress in Berlin an da Gloria Martins überreicht.
Hashtags
Beliebte Hashtags sind laut https://foller.me/polizeimuenchen zum Beispiel #servicetweet, #hinweis, #kripo oder #pressebericht.
Sehr beliebt bei den Followern ist auch das sogenannte „Twittergewitter“. 12 Stunden lang twittert das Social Media Team dabei vom Oktoberfest, dem größten Volksfest der Welt. Während der Wiesn gibt es eine eigene Wiesnwache der Polizei München. Für die 16 Tage, die das Oktoberfest dauert, verlagert das Team dann auch das Büro direkt an den Ort des Geschehens. Unter dem Hashtag #wiesnwache gibt es für die Follower an einem Wiesntag von 12 Uhr mittags bis Mitternacht quasi als Live-Berichterstattung Einblicke in den Polizeialltag auf dem berühmt-berüchtigten Bier-Fest.
Weiterführende Links
https://twitter.com/PolizeiMuenchen
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