Kegelmodell: Unterschied zwischen den Versionen
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Aktuelle Version vom 15. April 2012, 19:10 Uhr
Das Kegelmodell ist ein von Prof. Dr. Thorsten Hennig-Thurau benutzter Begriff, um die klassische Mundpropaganda zu beschreiben. Diese funktionierte nach dem "Kegelprinzip": Eine Informationen wurde wie eine Kugel (= Information, Empfehlung) Richtung Kegel (= Empfänger) gestoßen in der Hoffnung, so viele wie möglich zu treffen. Das Kegelmodell steht im Gegensatz zum "Flippermodell", das die Kommunikation im Web 2.0 beschreibt (Digitale Mundpropaganda).
Dr. Thorsten Hennig-Thurau ist Marketing-Professor an der Westfälischen Wilhelms-Universität, seine Forschungsschwerpunkte sind Service Marketing, Relationship Marketing/CRM und Neue Medien.