Return of Ignorance
Der Return on Ignorance wird auch als Risk of Ignorance oder auf deutsch als Rendite der Ignoranz bezeichnet. Er beschreibt welche Auswirkungen fehlendes Engagement (Investment) hat.
Risk of Ignorance & Social Media
Der Risk of Ignorance beschreibt ob und inwiefern es sich ein Unternehmen überhaupt leisten kann auf Social Media Kommunikation zu verzichten. Er spielt gemeinsam mit dem Return on Influence, Return on Investment und dem Return on Interaction in den umfassenden Social Media ROI hinein.
Der Risk of Ignorance ist ein wichtiges Thema für alle die Unternehmen, die sich noch immer nicht ausreichend in den sozialen Medien engagieren. Diese Unternehmen verpassen so nicht nur die Chance mehr über ihre Zielgruppe zu erfahren, sondern riskieren auch, dass sich bisherige Kunden mit ihrer Kritik und ihren Wünschen ignoriert fühlen und sich so im nächsten Schritt gegen das Unternehmen wenden (Beispiel vodafail.com)bzw. zur Konkurrenz abwandern. Insofern ist der Risk of Ignorance ein ernst zu nehmender Wettbewerbsfaktor. --NataschaBerlin (Diskussion) 15:34, 21. Sep. 2015 (CEST)