Informationsüberflutung

Informationsüberflutung (engl. information overload) bezeichnet eine Beeinträchtigung der Verarbeitung von Informationen durch eine zuvor eingetretene ungesteuerte Fülle von Mitteilungen und Nachrichten im Web 2.0, die durch den Informationsempfänger (User) nicht mehr nach Wichtigkeit zu filtern sind. Der User ist somit nicht mehr in der Lage, die Flut an Informationen nach Relevanz oder Irrelevanz zu sortieren. Die Fülle an Informationen hat einen großen Einfluss auf das menschliche Gehirn. Es muss die Informationen, die aufgenommen werden, verarbeiten und funktioniert dabei wie ein Filtersystem. Bei einer Überlastung des Gehirns kann es irgendwann keine Daten mehr aufnehmen und verarbeiten. Das kann zu weitreichenden gesundheitlichen Folgen führen, wie zum Beispiel Verlust der Konzentrationsfähigkeit, Müdigkeit, Migräne bis hin zum Burn Out.

Eine weitere Folge der Informationsüberflutung ist die Abnahme der Entscheidungsfähigkeit. Menschen können bis zu einem bestimmten Punkt bessere Entscheidungen treffen, wenn ihnen mehr Informationen zur Verfügung stehen. Wenn allerdings zu viele Informationen vorhanden sind, nimmt die Entscheidungsfähigkeit ab. Dieser Mechanismus hat zum Beispiel Auswirkungen auf das Kaufverhalten.

Auch die ständige Erweiterung und Möglichkeit der Nutzung von Wissensquellen im Web 2.0 und die Eigenschaft des Internets, Informationen nicht userspezifisch differenzieren zu können, lässt eine Informationsüberflutung entstehen.

Der Begriff ist ursprünglich nicht im Zusammenhang mit dem Web 2.0 entstanden, sondern geht auf den Zukunftsforscher Alvin Toffler zurück. In seinem 1970 erschienenen Buch „Future Shock“ schreibt Toffler über den „Information Overload“. Er beschreibt damit die Überforderung des Menschen beim Übergang von einer “industrial society” in eine “super-industrial society” mit den Mengen an vorhandenen Informationen umzugehen und sinnvolle Entscheidungen treffen zu können.

Heute wird das Thema immer noch kontrovers diskutiert. Während einige der Meinung sind, dass jeder Mensch über ausreichend Filtermechanismen verfügt, sind andere der Ansicht, dass die Medienkompetenz des einzelnen dafür nicht ausreicht.

Wir ertrinken in einer Informationsüberflutung und hungern trotzdem nach Wissen.

Rutherford D. Rogers, Bibliothekvorstand der Elite-Universität Yale

Ursachen

Weitere Aspekte der Informationsüberflutung sind u.a. die

Nutzung größerer Speicherkapazitäten durch die technische Weiterentwicklung (Enterprise 2.0)
Ausweitung der Vernetzung
ständige Erreichbarkeit
Anwendung mehrerer Endgeräte durch den User für eine zeitungebundene und ortsunabhängige Wissensaufnahme