Proximity Marketing

Proximity Marketing, auch Bluetooth Marketing genannt, bezieht sich auf die Verwendung von drahtlosen Technologien wie Bluetooth, WLAN oder NFC, um Werbebotschaften an Nutzer in der Nähe eines bestimmten Standorts zu senden. Die Idee ist es, eine personalisierte und relevante Marketingbotschaft an den Nutzer zu senden, basierend auf seinem aktuellen Standort und seinen Vorlieben.

Funktionsweise

Übertragen werden die Informationen über Bluetooth, WLAN, NFC und Beacons. Unternehmen, die Proximity Marketing betreiben möchte, platzieren Sender (z.B. Bluetooth-Beacons) an verschiedenen Standorten, wie z.B. in einem Geschäft, Museum oder in einem Einkaufszentrum. Wenn ein Nutzer mit einem Smartphone in die Nähe eines solchen Beacons kommt, kann der Beacon eine spezielle Nachricht an das Smartphone des Nutzers senden, die den Nutzer auf ein Angebot, eine Aktion oder andere relevante Informationen aufmerksam macht.

Anwendung

Typische Anwendungsbereiche sind der Einzelhandel, bei dem Kunden in der Umgebung personalisierte Angebote erhalten. Ein weiterer Anwendungsbereich ist die Tourismusbranche, bei der Touristen Angebote für Sehenswürdigkeiten in der Nähe erhalten. Ebenfalls in der Eventbranche, wie z.B. auf Messen oder auch Veranstaltungen bei der potenzielle Kunden Informationen über Events in ihrer Umgebung erhalten. Denn bei einem Besuch auf den jeweiligen Veranstaltungen werden die Besucher auf Sonderangebote oder auch auf Veranstaltungen hingewiesen.

Vorteile

Durch die Verwendung von "Proximity Marketing" können personalisierte Angebote den Kunden vermittelt werden, dadurch wird die Kundenbindung gestärkt und der Kunde fühlt sich mit dem Unternehmen mehr verbunden. Zudem kann die Werbung aufgrund des Standortes Kunden direkt an diesen vermittelt werden.

Datenschutz

Proximity Marketing stand bereits öfter aufgrund von Risiken des Datenschutzes in der Kritik. Durch die automatische Übertragung an Geräte in der Umgebung könnten diese Daten anderweitig genutzt werden und damit gegen Datenschutzrechte verstoßen. Unternehmen dürfen nur nach eindeutiger Einwilligung des Nutzers personalisierte Werbebotschaften versenden. Zudem könnte ein weitere Schwierigkeit darin bestehen, dass nicht jeder Kunde die nötige Technologie zur verfügung hat, um z.B. Bluetooth auf dem Smartphone aktivieren zu können. Dies würde die "Reichweite" für Proximity Markting Strategien einschränken.