Social Proof
Social Proof
Social Proof heißt auf Deutsch soziale Bewährtheit.
Bei Social Proof handelt es sich um ein psychologisches und soziales Phänomen, während dem sich Personen zur Beurteilung richtigen und falschen Verhaltens in einer speziellen Situation auf die Bewertungen und Aktionen anderer Leute verlassen. Dieses Konzept ist so alt wie das Marketing selbst und wurde durch die zunehmende Popularität sozialer Netzwerke erweitert. Durch das soziale Netzwerk ist ein Unternehmen disponibel und auch Bewertungen/Erfahrungsberichte anderer Kunden sind stets abrufbar
Die meisten Menschen orientieren sich in ihrem Verhalten an den Menschen die sie umgeben. Sie vertrauen ihnen und möchten häufig die gleiche Entscheidung treffen. Verhaltensweisen werden nachgeahmt und kopiert, ohne viel darüber nachzudenken. Es ist eine Art Strategie, mit der Außenwelt zurechtzukommen. Psychologen nennen es auch Herdenverhalten oder Mitläufereffekt. Eine Entscheidung, ob etwas richtig ist, machen wir davon abhängig, ob andere Menschen es auch für richtig empfinden. Wir sehen unser Verhalten als angemessener an, wenn andere auch so handeln. Dieses Phänomen liegt in unserem Bedürfnis nach Sicherheit. Unsere Wahrnehmung wird durch andere stark beeinflusst. Bei Social Media Plattformen gilt: Die Menge an Followern und Likes kann unser Empfinden, ein beworbenes Produkt attraktiver zu finden, steigern.
Social Proof kann Menschen dazu bringen, Handlungen und Entscheidungen anders zu treffen, als sie es tun würden, wenn sie sich ausschließlich auf ihr eigenes Urteilsvermögen verlassen hätten. Der unzulässige Einfluss anderer kann zu Fehlern führen.
Fazit
Prominente mit hohen Marktwert bewerben ein Produkt. Je besser die angesehene Person ein Produkt bewirbt desto höher ist Ihre Authentizität und Ihre Glaubwürdigkeit für den Kunden.
Eine Kaufentscheidung fällt leichter, wenn ein Produkt gut bewertet wurde.
Stehen wir in einem Entscheidungskonflikt, bringt die Empfehlung eines Freundes oft den entscheidenden Impuls. Wir haben den Eindruck, dass wenn unser Verhalten im Konsens mit den sozialen Beweisen steht, machen wir seltener Fehler.
Weblinks
https://blog.hootsuite.com/de/3-dinge-die-sie-ueber-social-proof-wissen-sollten/