Erwaehnung
Erwaehnung / Mention
Erwaehnung ist ein Social Media Monitoring Tool, das in der Übersetzung auch „Mention“ heißt. Es durchsucht das Web (u.a. Facebook, Twitter, Foren, Newsseiten, Blogs) nach benutzerdefinierten Begriffen und informiert über Treffer in Echtzeit. Erwaehnung verbindet sich zudem auch mit den sozialen Kanälen Twitter und Facebook, so dass direkt aus dem Tool heraus geantwortet werden kann. Erstellte Alerts lassen sich auch mit anderen Nutzern eines Teams teilen, so dass die Beantwortung und Bearbeitung verteilt werden kann.
Neben einer Web-App für alle Browser, gibt es außerdem noch eine App für den Browser Chrome. Eine Desktop-App steht auch zur Verfügung. Es kann zwischen den Betriebsystemen Mac, Windows und Linux gewählt werden. Auch für den mobilen Einsatz ist Erwaehnung mit Apps für iOS und Android einsatzbereit.
Die Basisversion ist kostenlos nutzbar und bietet bis zu drei Alerts und 500 Treffer pro Monat an.