Endorsement

Englisch für "Billigung" oder "Bestätigung". Wenn es um Social Media geht, meint "Endorsement" die Empfehlung oder Unterstützung, die eine Person oder Marke einer anderen Person oder Marke gibt. Es kann bedeuten, dass eine Person eine andere Person oder Marke öffentlich lobt oder empfiehlt, indem sie beispielsweise einen Beitrag teilt oder markiert. Oft wird dies von Influencern oder Prominenten genutzt, um Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben (Prominentenwerbung). Als Marketingbegriff ist mit "Endorsement" die vertragliche Bindung gemeint, durch die ein Produkt von einer der Zielgruppe bekannten Person beworben wird.

Bedeutung

In einem allgemeinen Sinne bezieht sich "Endorsement" auf die offizielle Zustimmung, Unterstützung oder Empfehlung einer Person, Organisation oder Sache für eine Idee, ein Produkt, eine Dienstleistung oder einen Kandidaten. Wenn jemand ein "Endorsement" für etwas gibt, drückt er aus, dass er es befürwortet oder unterstützt. Bevorzugt für diese Marketingstrategie eine bekannte prominente Person oder ein Experte verwendet.

Funktion

Beim Endorsement kann es sich um eine gezielte Kooperation handeln oder um eine zufällige Nennung in einem Interview oder auf Social Media. Endorsement beruht auf dem Prinzip der sozialen Bewährtheit. Menschen orientieren sich bei Entscheidungen gern an anderen. Wenn eine Person, die von vielen als vertrauenswürdig oder kompetent angesehen wird, ein Produkt empfiehlt, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass andere es auch ausprobieren oder haben möchten. Wichtig ist, dass die werbende Person zum Produkt passt und nicht als "gekauft" erscheint. Das Unternehmen sollte auch prüfen, ob der Empfehlende die Werte des Unternehmens verkörpert, um die Gefahr zu verringern, dass dieser einen Skandal verursacht und damit womöglich eine negative Wirkung erzielen würde.

Arten von Endorsement

Celebrity Endorsement: Eine berühmte und beliebte Persönlichkeit aus dem Sport oder aus der Unterhaltungsbranche wird als Werbefigur verpflichtet. Die oft hohen Kosten können durch große Reichweite und hohe Glaubwürdigkeit gerechtfertigt sein.

Experten-Endorsement: Eine anerkannte Kapazität auf einem bestimmten Gebiet empfiehlt ein Erzeugnis oder eine Marke. Dies ist erfolgversprechend, wenn es um technische Produkte oder Dienstleistungen geht.

User Endorsement: Dabei werden positive Erfahrungen von Nutzern eingesetzt. Günstige Bewertungen, Erfahrungsberichte oder Empfehlungen von Kunden sollen mögliche Interessenten überzeugen, selbst Kunde zu werden.

Zweck und Ziel

Ein Endorsement soll ein Produkt, eine Marke oder eine Organisation fördern. Ziel ist es, das Vertrauen der Zielgruppe zu gewinnen. Der prominente Status des Unterstützers verschafft dem Produkt besondere Glaubwürdigkeit und lässt es attraktiver auf potenzielle Kunden wirken. Auch kann allgemein das Image und die Bekanntheit einer Marke damit gesteigert werden.

Weitere Bedeutungen

Abseits von Social Media und Marketing kennt man das Endorsement im Bankwesen, in der Versicherungsbranche und unter dem Begriff "Indossament" bei der Rechnungslegung. Im Bank- und Versicherungswesen wird damit geänderten Umständen Rechnung getragen. Beispielsweise wenn jemand, der bisher eine Singlewohnung versichert hatte, heiratet und umzieht, schließt die Versicherung ein Endorsement mit der Person ab unter Anpassung der Prämie. Ein Indossament belegt die Übereignung von Geld und wird vom Indossanten und der Person, die das Geld erhält, unterschrieben.

Weblinks

https://marketing.ch/lexikon/endorsement/

https://www.bwl-lexikon.de/wiki/endorsement-indossament/

Literatur

Kristin Alena Sadowski: Testimonials in der Werbung: Prominente als Mittel zur Markenprägung. Studienarbeit, Hamburg 2015