Reputationsmanagement: Unterschied zwischen den Versionen
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Unter Online-'''Reputationsmanagement''' oder auch Online '''Reputation Management''' (Akronym ORM) wird die Überwachung und Beeinflussung des Rufs einer Person, einer Organisation oder eines Produkts in digitalen Medien verstanden. | Unter Online-'''Reputationsmanagement''' oder auch Online '''Reputation Management''' (Akronym ORM) wird die Überwachung und Beeinflussung des Rufs einer Person, einer Organisation oder eines Produkts in digitalen Medien verstanden. | ||
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Version vom 16. November 2014, 19:32 Uhr
Der Begriff:
Reputationsmanagement Unter Online-Reputationsmanagement oder auch Online Reputation Management (Akronym ORM) wird die Überwachung und Beeinflussung des Rufs einer Person, einer Organisation oder eines Produkts in digitalen Medien verstanden.
Zielsetzung
Durch die Nutzung von verschiedenen Online - Suchmaschinen werden gezielt Abfragen nach bestimmten Personen, Organisationen oder Firmen gestellt. Bei den gefundenen Informationen werden die Inhalte auf Richtigkeit und auf positive bzw. negative Aussagen hin geprüft. Die Suchen werden regelmäßig und kontinuierlich durchgeführt und kontrolliert.
Insofern negative oder unrichtige Angaben oder Aussagen auftauchen oder gar überwiegen, werden gezielte Gegenmaßnahmen ergriffen. Dies können sein:
- das Streuen von positiven Online-Profilen - positiven Websites - Fake-Beiträgen in sozialen Medien
Damit soll erreicht werden, die öffentliche Stimmung zu manipulieren und ein positives Bild wiederzugeben.
Zumindest kann damit erreicht werden, dass die negativen Themen aus den ersten Seiten der Suchmaschinen verdrängt werden. Allerdings kann das nur gelingen, wenn in den Suchmaschinen den Grundsätzen von Suchmaschinenoptimierung (SEO) gefolgt wird.