POST-Methode
Die POST-Methode dient zur Findung von Social-Media-Strategien und wurde von Forrester Research, einem Unternehmen, das Marktforschungsergebnisse und Analysen über die Informationstechnologie anbietet, entwickelt.
Die Abkürzung POST steht für People, Objectives, Strategy und Technology.
Für die Findung einer geeigneten Strategie sollte man demnach zunächst seine Zielgruppe bestimmen (People) und daraufhin entsprechend seine Haupt- und Nebenziele festlegen (Objectives). Im nächsten Schritt muss das Unternehmen klären, welche Inhalte es im Rahmen der zu findenden Strategie veröffentlichen will und wie die Zielgruppe auf diese reagieren könnte und sollte (Strategy). Im letzten Punkt (Technology) muss die Wahl getroffen werden, welche Kanäle und Plattformen zur Umsetzung der festgelegten Strategie genutzt werden können.