Word of Mouth

Mundpropaganda (engl Word of Mouth) meint die Weitergabe von Informationen und Empfehlungen im persönlichen Gespräch. Der Empfänger nimmt dabei den Sender nicht als kommerziell handelnd wahr. Mundprogaganda verlagert sich mehr und mehr auf dialogbasierte Plattformen im Internet. Mit dem gezielten Initiieren von Mundpropaganda durch Unternehmen zur Verbreitung von Produktinformationen über elektronische Medien entstehen virale Effekte. Mundpropaganda wird somit zu einem Teilaspekt des viralen Marketings.