Enterprise 2.0
Unter "Enterprise 2.0" wird der Einsatz von Web-2.0-Diensten in der Unternehmensorganisation und -kommunikation bezeichnet. Enterprise 2.0 ist die Nutzung von Web 2.0 Technologien innerhalb einer Organisation um Unternehmensprozesse zu ermöglichen oder zu optimieren bei gleichzeitiger Verbesserung der Zusammenarbeit, indem Angestellte durch Social Media Tools miteinander vernetzt werden.
Entstehung des Begriffs
Stuart Eccles, ein britischer Internet Consultant, verwendete am 20. Februar 2006 in einem Blogpost erstmals den Begriff „Enterprise 2.0“. Unabhängig davon, kreierte der Business School Professor Andrew McAfee am 24. März 2006 denselben Begriff in seinem Artikel "Enterprise 2.0: The Dawn of Emergent Collaboration"[1]. Hierin beschreibt McAfee wie Social Software im Unternehmenskontext eingesetzt werden kann, um die Zusammenarbeit der Mitarbeiter zu unterstützen (McAfee 2006). Er definiert Enterprise 2.0 als "the use of emergent social software platforms within companies, or between companies and their partners or customers"[2].
Social Media Tools in Enterprise 2.0
Unternehmensblog
Wie persönliche Blogs benutzen auch Unternehmensblogs Blogging Technologie. Von den Unternehmen werden sowohl interne Blogs, auf die lediglich Angestellte des Unternehmens Zugriff haben, als auch externe Unternehmensblogs, die für die breite Öffentlichkeit zugänglich sind, genutzt. Je nach Ausrichtung umfassen Unternehmensblogs Nachrichten von der Führungsebene, Produktinformationen, Pressemitteilungen, Online Journale und Foren.
Unternehmenswiki
Ein Unternehmenswiki (auch: Enterprise Wiki[3]) ist eine Unternehmens-interne Datenbank, die von jedem autorisierten Mitarbeiter mitgestaltet werden kann. Im Vordergrund steht die Schaffung und Nutzung kollektiven Wissens durch kollaboratives Arbeiten[3].
Einzelnachweise
1. McAfee, Andrew (2006): Enterprise 2.0: The Dawn of Emergent Collaboration. In: MIT Sloan Management Review, Jg. 47, H. 3, S. 20–28.
2. Buhse, Willms (2008): Schönheit kommt von innen. Die neue Kommunikationskultur eines Enterprise 2.0. In: Buhse und Stamer (2008)
3. http://www.avono.de/wikis-im-unternehmen