Erwaehnung: Unterschied zwischen den Versionen
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* [http://www.youtube.com/watch?v=-K9p8di_6Wo/ iPhone App Tutorial] | |||
Version vom 19. Mai 2013, 17:50 Uhr
Erwaehnung / Mention
Erwaehnung, ist ein Social Media Monitoring Tool, das in der Übersetzung auch „Mention“ heißt. Es ist mit wenig Zeitaufwand eingerichtet und bietet einen sehr nützlichen ersten Überblick. Erwaehnung durchsucht das Web nach benutzerdefinierten Begriffen und informiert über Treffer in Echtzeit. Durchsucht werden u.a. Facebook, Twitter, Foren, Newsseiten, Blogs und weitere Quellen. Erwaehnung verbindet sich zudem auch mit den sozialen Kanälen Twitter und Facebook, so dass Erwaehnung direkt aus dem Tool heraus beantwortet werden können.
Erstellte Alerts lassen sich auch mit anderen Nutzern eines Teams teilen, so dass die Beantwortung verteilt werden kann. Besonders nützlich ist dafür die integrierte Aufgabenverwaltung. Hier lassen sich für jeden gelisteten Treffer eine oder mehrere Aufgaben definieren, die bestimmten Nutzern aus dem Team zugewiesen werden können.
Neben einer Web-App für alle Browser, gibt es außerdem noch eine Chrome App. Wer lieber eine Desktop-App nutzen möchte, kann zwischen Anwendungen für Mac, Windows und Linux wählen. Auch für den mobilen Einsatz ist Erwaehnung mit Apps für iOS und Android gut aufgestellt.
Die Basisversion ist kostenlos nutzbar und bietet bis zu drei Alerts und 500 Treffer pro Monat an.