Social Media Marketing

Social Media Marketing ist ein Prozess, der es ermöglicht, für Websites, Produkte oder Services in sozialen Netzwerken zu werben und Zielgruppen anzusprechen, die über traditionelle Werbekanäle nur schwer zu erreichen sind. Die Aufgabe von Social Media-Marketingexperten besteht darin, Communities unterschiedlicher Form und Größe und unterschiedlicher Menschen richtig zu nutzen, um mit ihren Teilnehmern wirkungsvoll über relevante Produkt- und Serviceangebote zu kommunizieren. Im Zentrum der Kommunikation sollte dabei ein ernst gemeinter Austausch mit den Kunden stehen. Dabei ist eine konsequente Orientierung an deren Bedürfnisse erforderlich, um die vorher festgelegten Marketingziele zu erreichen. Social Media Marketing ist ein methodischer Ansatz, der neue Formen der Interaktion und des Dialogs im WEB 2.0 für die Marktforschung nutzt.

Weblinks

Weitere Informationen bei Wikipedia: [1] Oder im Glossar von onlinemarketing-praxis.de: [2]

Weiterführende Literatur

Grabs, Anne ; Bannour, Karim-Patrick: Follow me! Bonn: Galileo Press, 2011.

Heymann-Reder, Dorothea: Social Media Marketing. München: Addison Wesley, 2011.

Ward, Barbara: Social Media Marketing. Düsseldorf: Data Becker, 2011.

Zarrella, Dan: Das Social Media Marketing-Buch. Köln: O´Reilly, 2010.