VCita
VCitawurde 2010 von Eran Utmazgin und Itzik Levy gegründet und ist seitdem eine der führenden Web Engagement Software, welches sich auf kleinere Unternehmen spezialisiert. Diese Software gibt einer Firma eine Vielzahl an Nutzer-freundlichen Möglichkeiten, um Besucher und vielleicht potentielle Kunden das buchen von Terminen, das ausstellen von Rechnungen, und vieles mehr zu vereinfachen. Sei es nun im Web, am Smartphone, Email oder im Social Web. Die kostenlose Version beinhaltet: die App für den Kalender, Rechnungen ausschreiben und das LiveSite Klienten Portal. Man kann natürlich jederzeit auf den Premium Account upgraden.
Zu den verschiedenen Tools gehört ein Nachrichtendienst, Online-Buchungstool, online Bezahlung, Registrierung für Klassen oder Kurse und viele mehr, auf welche ich nun ein bisschen detaillierter eingehen möchte:
Online- Buchungstool Das Online Buchungstool macht es für den Besucher ganz einfach einen freien Termin zu suchen, buchen oder den eigenen Termin zu verschieben. Dieses Tool ändert die Öffnungszeiten des Unternehmens dann, so quasi, auf 24/7, da die Besucher jederzeit die Möglichkeit haben auf den Terminkalender zuzugreifen.
Online Kalender Der Online Kalender verhilft einem, Termine besser zu koordinieren und einzuhalten. Wie schon erwähnt können Besucher sehen welcher Termin noch frei ist und somit gleich mit dem Buchungstool einen Termin festlegen. Dieser Dienst ist, wie alle Tools, verfügbar für sämtliche Geräte, Social Media Profil und Emails.
Kontakt Management vCita bietet einen 360-Grad Blick für Mitarbeiter, welche durch dieses System einen schnellen und einfachen Zugang zu allen neuen Terminen, Zahlungen, Rechnungen sowie geteilte Dokumente bekommen. Dieses Tool speichert alle Kontaktdaten des Kunden ab und sendet automatische Erinnerungen.
Event Registrierung Dieser Service bietet einen simplen Weg um sich für ein Event, Kurs oder Klasse online zu registrieren. Hier gibt es wieder automatische Email oder SMS Erinnerungen.
CRM Software Die CRM Software ermöglicht es einem immer up to date zu sein und das gleich gilt auch für die Kunden. Die Software bietet dazu eine CRM App an, in welcher die website, social media, email und die LiveSite integrieret ist, um immer alles im Blick zu behalten
Online Bezahlung Die Online Zahlungsmethode ermöglicht ein sicheres und unkompliziertes Bezahlen. Man can Kreditkarten auf der Webseite, Telefon und auf Facebook akzeptieren. Es ist sehr einfach zu bedienen und für das Set up braucht man keinen technischen Experten und es wird auch kein existierender Händler Account benötigt.
Online File Sharing Man kann mit diesem Tool ganz einfach Dateien und Dokumente mit Kunden teilen. Anstatt Dokumente zu emailen, gibt die Software einem die Möglichkeit diese auf die vCita LiveSite hochzuladen und wo sich die Kunden die Dateien downloaden können.
Rechnungs Vorlage In den Dienst ist auch eine Rechnungsvorlage inbegriffen. Man kann seine Rechnungen mit der Vorlage selber gestalten und bearbeiten. Klienten können ganz sicher online deren Rechnung angucken, weiterleiten, mit einer Frage antworten oder gleich mit Kreditkarte oder Paypal bezahlen.
Kontakt Form Dies ist ein Plugin für die Website, welche einem ermöglicht ein individuell angefertigtes Kontakt Form zu integrieren.
Landing page Für jedes Gerät kann man sich seine individuelle Landing Page erstellen.
Quellen: