Automatisierungstool

Automatisierungstools sind technische Hilfsmittel zur Automatisierung von Abläufen. Im Kontext von Social Media haben sie eine hohe Relevanz für besonders aktive User sowie Social-Media-Verantwortliche in Unternehmen, da die Pflege verschiedener parallel laufender Präsenzen, z.B. auf Facebook, Google+, XING usw. aufwendig werden kann.

Prozesse, die in hohem Maße repetitiv sind, sollten daher automatisiert werden, sodass die relevante Interaktion mit dem User authentisch und persönlich gestaltet werden kann. Eine Balance zwischen Automatisierung und individueller Kommunikation ist für den Erfolg der Social-Media-Aktivitäten ausschlaggebend.