Archivierung

Im Social Media-Kontext bedeutet Archivierung das einrichten eines Archivs für Social Media-Posts, -

Nachrichten und damit Zusammenhängenden Metadaten eines Unternehmens.

Im Prinzip geht es darum, absolut alles zu protokollieren.

In Branchen wie dem Gesundheits- oder Finanzwesen ist dies häufig für die Einhaltung der Compliance-Vorschriften erforderlich.

Das Social Media-Archiv eines Unternehmens beinhaltet all das, was gesagt wurde,

aber auch , wann und in welchem Kontext es gesagt wurde.

Es zeigt außerdem, wie schnell auf Kundennachrichten reagiert wird.

Diese Daten können im Bedarfsfall bei einer gerichtlich angeordneten Vorlage von Beweismitteln

oder bei Anfragen von Aufsichtsbehörden herangezogen werden.

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