Advocacy

Begriff ist englisch und bezeichnet die Fürsprache, aktive Unterstützung von Personen oder Gruppen für eine gemeinsame, meist politische Zielsetzung. Das häufigste Instrument von Advocacy-Kampagnen ist die Sammlung von Unterschriften für eine Petition.

Customer Advocacy. Das heißt: Einige Firmen versuchen, das verloren gegangene Vertrauen der Kunden zurückzugewinnen, indem sie sich als ehrliche Ratgeber präsentieren.

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