SMART-Konzept
Das SMART-Konzept wird im Projektmanagement als Kriterium zur eindeutigen Definition von Zielen im Rahmen einer Zielvereinbarung eingesetzt.
SMART steht als Akronym für:
S= Spezifisch: Ziele müssen eindeutig und präzise definiert sein
M= Messbar: Ziele müssen messbar sein
A= Ausführbar: Ziele müssen anspruchsvoll/lohnenswert sein
R= Realistisch: Ziele müssen möglich/realisierbar/erreichbar sein
T= Terminierbar: Ziele müssen zeitlich befristet werden
Spezifisch
Die eindeutige, positive und spezifische Zieldefinition ist wichtig, damit alle Beteiligten die gleiche Vorstellung von dem haben, was erreicht werden soll.
Messbar
Die Messbarkeit von Zielen ist wichtig, damit die Erreichung oder auch nur Teilerreichung festgestellt werden kann. Nur so kann ggfs. gegengesteuert werden. Messbarkeit kann in diesem Zusammenhang auch bedeuten, dass etwas digital (erreicht oder nicht erreicht) gemessen werden kann.
Ausführbar
Dieses Zielkriterium ist das weichste der fünf Zielkriterien, dennoch aber ebenso wichtig wie die anderen. Projektteams können ehrgeizige Projektziele nur dann erreichen, wenn diese für sie attraktiv, zumindest aber von ihnen akzeptiert sind. Werden Projektteams oder einzelne Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu der Erreichung von Zielen gezwungen, mit denen sie sich nicht identifizieren, so führt dies erfahrungsgemäß über kurz oder lang in eine Projektkrise: Ziele können nur unter unverhältnismäßig hohem Aufwand und unter Inkaufnahme von Abstrichen bei der Ergebnisqualität erreicht werden.
Realistisch
Allem berechtigten Ehrgeiz zum Trotz müssen Projektziele auch realistisch erreichbar sein (mit den zur Verfügung stehenden Ressourcen in der vorge-gebenen Zeit). sein wird, aber sich die Vorstellung wie genau man sie errei-chen wird, erst noch erarbeiten muss.
Terminierbar
Die Terminierung der Zielerreichung ist enorm wichtig, um einen genauen Zeitpunkt zu definieren, wann die Zielerreichung gemessen werden soll. Durch diese Faktoren kann man seine Social-Media-Kampagnen in einzelne Bestandteile zerlegen und betrachten. Durch dieses Konzept können die Ziele der Kampagne im Hinblick auf den zu ermittelnden ROI definiert werden.
Weiterführende Links:
Beyourbest: [1]
M-Plus-PC: [2]
Beispiel
Ein Beispiel: [3]
Blogs:
Blog Ziele sicher erreichen: [4]
Online-Marketing-Blog: [5]