Wissensmanagement
Definition
Der Begriff Wissensmanagement (engl. Knowledge Management) umfasst das Erfassen, Organisieren, Pflegen und Weitergeben von Wissen. Wissensmanagement meint meistens das Management von Daten und Informationen in Unternehmen bzw. Organisationen. Dabei wird Wissen als eine Form von handhabbaren Objekten gesehen, die dementsprechend verwaltet werden können. Wissensmanagement kann aber auch als Tätigkeit gesehen werden, bei der das Unternehmen bzw. die Organisation selbst „intelligent gemacht“, d. h. in die Lage versetzt wird, Wissen zu erwerben, zu verwalten und in Geschäftsprozessen erfolgreich anzuwenden. Der effektive Umgang mit der Ressource Wissen ermöglicht enorme Wettbewerbsvorteile für Unternehmen.
Methoden und Instrumente
Um Wissen und Erfahrungen von Menschen zu sammeln, aufzubereiten und für andere nutzbar zu machen gibt es heute verschiedenste Ansätze. Informations- und Kommunikationstechnologie, insbesondere das Web 2.0 bieten neue Möglichkeiten zum Umgang mit Wissen.
3. Wissensmanagement im Social Web
Hierarchiefreies Arbeiten, unternehmensübergreifende Zusammenarbeit, Kultur der offenen Diskussion In Unternehmen: Enterprise 2.0 Einsatz von Wikis für das betriebsinterne Wissensmanagement
4. Modelle
Die nachfolgenden Modelle des Wissenmanagement werden als maßgebend für die aktuelle Behandlung des Themas angesehen. Sowohl in der Wissenschaft als auch in der betrieblichen Praxis.
- Wissensmanagement-Prozessmodell (nach Probst)
- Wissensspirale (Nonaka/Takeuchi)
- Die 4 Akte des Wissensmanagements (Schüppel)
- Systemisches Wissensmanagement (Willke)
- Wissensmanagement-Architekturmodell
5. Quellenangaben
- Wissensmanagement: 7 Bausteine für die Umsetzung (Taschenbuch) von Sandra Gerhards, Bettina Trauner
- Modelle http://www.artm-friends.at/am/km/basics/modelle-d.html
- HAUFE.Whitepaper unter http://www.wissensmanagement-der-zukunft.de/wp-content/uploads/2010/07/haufe-whitepaper-vorschau-wissensmanagement.pdf
6. Lektüretipp
Fachpresse: Wissensmanagement – Das Magazin für Führungskräfte
Weblinks
- [www.studienbuch-wissensmanagement.ch]
- [www.wissensmanagement.net] (Link auf das Wissensmanagement Magazin für Führungskräfte, mit Onlineartikel-Archiv, sehr guter und ausführlicher Linkliste mit Verweisen auf viele weitere Websites zum Thema)
- [www.pwm.at] (Die Plattform Wissensmanagement ist eine führende Community zum Thema Wissensmanagement im Deutschsprachigen Raum)
- [www.wm-impulse.net] (Wissensmanagementforum, große Fülle an Beiträgen, Praxisberichten, -fällen und -projekten)