Usability

Der Begriff meint die Gebrauchstauglichkeit von Gegenständen oder Software und wird meist verwendet, um wiederzugeben, wie gut Menschen mit etwas umgehen können, für das sie keine Einweisung bzw. Gebrauchsanweisung erhalten haben.

Usability (zu deutsch Gebrauchstauglichkeit) wird in der EN ISO 9241 Teil 11 näher definiert. Die Norm EN ISO 9241 beschreibt Richtlinien der Mensch-Computer-Interaktion, Teil 11 geht dabei detailliert auf die Gebrauchstauglichkeit eines Systems / einer Software ein – danach werden Effektivität, Effizienz und Zufriedenheit als Leitkriterien für Usability definiert. Effektivität bedeutet: Zu bewältigende Aufgaben können vom Nutzer mit einem bestimmten System (z. B. einer Software) genau, vollständig und korrekt erfüllt werden. Effizienz bedeutet: Der Benutzer muss die vorliegenden Aufgaben mit möglichst wenig Aufwand lösen können – in Bezug auf die Effektivität betrachtet. Zufriedenheit bedeutet: Der Benutzer muss mit der Nutzung zufrieden sein, eine positive Einstellung muss überwiegen.

Literatur:

Michael Herczeg: Software-Ergonomie: Theorien, Modelle und Kriterien für gebrauchstaugliche interaktive Computersysteme. 3. Auflage, Oldenbourg Wissenschaftsverlag, 2009, ISBN 978-3-486-58725-8.
Nielsen, Jakob (2004): Designing Web Usability, dtsch. Ausg.. Markt und Technik, ISBN 3-8272-6846-X

Weblinks

Links bezogen auf Usability und Social Media:
http://www.nngroup.com/articles/web-20-can-be-dangerous/
http://www.vormorgen.de/usability-als-schlussel-fur-den-erfolgreichen-einsatz-von-social-media-im-unternehmen/
http://prezi.com/fheb2-guzkma/social-media-content-usability/?auth_key=7c6de63105c1a78257c2708a2c4fef5cb6630a51&kw=view-fheb2-guzkma&rc=ref-17117653 - Präsentation von Claus Wagner 09. November 2012

Links allgemein:
http://www.fit-fuer-usability.de/
http://www.usabilityblog.de/
http://www.din.de - Bezug der DIN Normen DIN EN ISO 9241-11 beim DIN Deutsches Institut für Normung e. V.