Wissensmanagement

1. Definition

Der Begriff Wissensmanagement (engl. Knowledge Management) umfasst das Erfassen, Organisieren, Pflegen und Weitergeben von Wissen. Wissensmanagement meint meistens das Management von Daten und Informationen in Unternehmen bzw. Organisationen. Dabei wird Wissen als eine Form von handhabbaren Objekten gesehen, die dementsprechend verwaltet werden können. Wissensmanagement kann aber auch als Tätigkeit gesehen werden, bei der das Unternehmen bzw. die Organisation selbst „intelligent gemacht“, d. h. in die Lage versetzt wird, Wissen zu erwerben, zu verwalten und in Geschäftsprozessen erfolgreich anzuwenden. Der effektive Umgang mit der Ressource Wissen ermöglicht enorme Wettbewerbsvorteile für Unternehmen.

2. Methoden und Instrumente

Informations- und Kommunikationstechnologie bieten neue Methoden zum Umgang mit Wissen und Infromationen. In Unternehmen: Enterprise 2.0 Einsatz von Wikis für das betriebsinterne Wissensmanagement

3. Wissensmanagement im Social Web

Hierarchiefreies Arbeiten, unternehmensübergreifende Zusammenarbeit, Kultur der offenen Diskussion

4. Modelle

Die nachfolgenden Modelle des Wissenmanagement werden als maßgebend für die aktuelle Behandlung des Themas angesehen. Sowohl in der Wissenschaft als auch in der betrieblichen Praxis.

• Wissensmanagement-Prozessmodell (nach Probst)
• Wissensspirale (Nonaka/Takeuchi)
• Die 4 Akte des Wissensmanagements (Schüppel)
• Systemisches Wissensmanagement (Willke)
• Wissensmanagement-Architekturmodell

6. Quellenangaben

• Wissensmanagement: 7 Bausteine für die Umsetzung (Taschenbuch) von Sandra Gerhards, Bettina Trauner

• Modelle http://www.artm-friends.at/am/km/basics/modelle-d.html
• HAUFE.Whitepaper unter http://www.wissensmanagement-der-zukunft.de/wp-content/uploads/2010/07/haufe-whitepaper-vorschau-wissensmanagement.pdf

7. Lektüretipp

Fachpresse: Wissensmanagement – Das Magazin für Führungskräfte

Weblinks

• [www.studienbuch-wissensmanagement.ch]

• [www.wissensmanagement.net] (Link auf das Wissensmanagement Magazin für Führungskräfte, mit Onlineartikel-Archiv, sehr guter und ausführlicher Linkliste mit Verweisen auf viele weitere Websites zum Thema)

• [www.pwm.at] (Die Plattform Wissensmanagement ist eine führende Community zum Thema Wissensmanagement im Deutschsprachigen Raum)
• [www.wm-impulse.net] (Wissensmanagementforum, große Fülle an Beiträgen, Praxisberichten, -fällen und -projekten)