Quelltext der Seite Share of Conversation

Der Share of Conversation ist eine Kennzahl aus dem [[Social Media Measurement]] und beschreibt die Anzahl der Konversationen mit Markennennung in Relation zur Gesamtzahl der Konversationen. In der Betriebswirtschaftslehre werden diese Kennzahlen als [[ Key-Performance-Indikatoren]] ([[KPI]]) bezeichnet.

Mit dem Share of Conversation lässt sich messen, welche Ergebnisse ein Projekt oder eine Verstärkung der Aktivität auf einer Social-Media-Plattform gebracht hat. Hierbei wird tiefergehend die Kommunikation der User über eine Marke untersucht als beim [[Share of Voice]], einer weiteren KPI. Bei letzterem geht es um die Anzahl der Kontakte, die man über sein Social-Media-Engagement erreicht hat. Das Share of Converstion betrachtet die Dialoge, die über eine Marke in einem bestimmten Zeitraum ausgelöst wurden und ist eng verbunden mit dem  [[Audience Engagement]], bei dem gemessen wird, wie aktiv die User sich am Dialog beteiligen und diesen durch Links und Kommentare weiter vorantreiben. Erweitert werden kann dieser noch um den [[Conversation Reach]], d.h., die Reichweite, die der Dialog und somit auch die Marke auf den unterschiedlichen Social-Media-Kanälen hat.



==Weblinks:==
http://social-media-monitoring.blogspot.de/2010/07/die-sache-mit-den-kennzahlen.html

http://www.management-monitor.de/monitor/produkte/webscanner/Kennzahlen.php

http://www.elcario.de/social-media-roi-11-formeln-zur-bewertung-und-messung/843/

http://www.social-media-magazin.de/index.php/heft-nr-2011-1/kpi-webmonitoring.html

http://de.slideshare.net/jhoewner/anwendungen-von-analysewerkzeugen-im-social-mediabereich

http://smperformance.wordpress.com/2012/03/16/emphasize-share-of-conversation-to-measure-social-media/